Сегодня представляем вам книгу, которая изменит ваше восприятие критики — «Жалоба — это подарок».
Эта книга научит вас видеть в жалобах уникальные возможности для роста и улучшения.
Автор делится практическими советами о том, как конструктивно реагировать на критику и налаживать взаимодействие с потребителями, партнерами и коллегами.
Читайте, узнавайте новое и применяйте это на практике!
Книга: "Жалоба - это подарок"